Polityka Zwrotów
Polityka zwrotów
Witamy w naszej polityce zwrotów. Zdajemy sobie sprawę, że nie wszystkie zakupy spełniają oczekiwania. Z tego powodu oferujemy możliwość zwrotu produktów pod pewnymi warunkami. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką, ponieważ nasze warunki są wiążące w momencie zakupu i nie można robić wyjątków.
Anulowanie zamówienia:
- Termin anulowania zamówienia: zamówienie można anulować w ciągu 5 minut od jego złożenia.
Jak zwrócić produkt
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz możliwość zwrotu produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy wykonać poniższe kroki:
- Żądanie zwrotu: poproś nasz dział obsługi klienta o formularz zwrotu, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@poznan-butik.com. Prosimy o wyraźne podanie numeru zamówienia i powodu zwrotu.
Warunki zwrotu
Aby pomyślnie zwrócić produkty, należy przestrzegać poniższych warunków:
- Okres zwrotu: Produkty można zwrócić do 30 dni od ich otrzymania. Zwroty dokonane po upływie tego terminu nie będą przyjmowane.
- Stan towarów: Towary muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane: nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Artykuły higieniczne, takie jak bikini, bielizna i bielizna, nie mogą zostać zwrócone.
- Track& Trace: Wszystkie zwroty wymagają podania kodu Track & Trace. Prosimy o udostępnienie nam tego kodu, abyśmy mogli śledzić przesyłkę. Bez tego kodu nie możemy śledzić przesyłki, a prawo do zwrotu pieniędzy zostanie utracone.
- Wstępna autoryzacja: Upewnij się, że Twój zwrot został wstępnie autoryzowany przez nasz dział obsługi klienta. Przesyłki bez preautoryzacji nie będą przyjmowane.
zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu go przez nasz magazyn otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony w ciągu 24 godzin i zaksięgowany na koncie pierwotnej metody płatności w ciągu 7 dni.
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy po upływie 7 dni, zalecamy ponowne sprawdzenie konta bankowego. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami.
Koszty przesyłki zwrotnej
Koszty przesyłki zwrotnej: koszty przesyłki zwrotnej ponosi użytkownik. Ze względów bezpieczeństwa zalecamy metodę wysyłki z funkcją Track & Trace. Zwroty należy wysyłać do naszego magazynu centralnego w Chinach.
Uwaga:
Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko w ciągu 5 minut od złożenia zamówienia. Po upływie 5 minut zamówienia nie są już przetwarzane, a anulowanie nie jest już niestety możliwe.
Adres zwrotny:
5th Floor, Building 4, Phase 2, Niannianhong Furniture Group, Choujiang Street, Yiwu City, prowincja Zhejiang, Chiny.